Terminos y Condiciones
POLÍTICAS DE USO
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Generalidades
El presente documento contiene los reglas aplicables al uso del sitio web www.viktorsports.com que es propiedad de Industrias Viktor S.A. de C.V. y que en adelante nos referiremos como “Viktor Sports”.
Cualquier persona natural o jurídica, que desee comprar los productos (servicios) de Viktor Sports podrá hacerlo previa inscripción como cliente del sistema. Además, deberá aceptar las Políticas de Uso, Políticas de Privacidad, Política de Envíos y Política de Reclamos y Devoluciones, las cuales tiene el carácter de vinculante entre las partes.
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Capacidad para Contratar
El uso del sitio web y los productos (servicios) ofrecidos por Viktor Sports están disponibles para personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal de ejercicio para contratar, es decir, que sean susceptibles de ejercer derechos y adquirir obligaciones por sí mismas sin necesidad de autorización de otra. Por tanto, quedan imposibilitados para contratar los dementes y los menores de 18 años de edad, entre otras personas sin capacidad legal para contratar.
En el caso de las personas jurídicas, quien contrate en nombre y representación de estas, debe ser quien tenga la calidad legítima y suficiente para hacerlo.
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Inscripción
En Caso de Registro
Para comprar a través del sitio web es necesario registrarse como cliente, completando un formulario de inscripción en todos sus campos (nombre, apellido, edad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico), así como establecer un nombre de usuario y contraseña.El cliente asume el compromiso de actualizar la información personal conforme se produzcan cambios en la misma, así como se responsabiliza y garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de la información ingresada.
El cliente es responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta.
En caso de comprar sin registro
Para realizar una compra de un producto (servicio) es necesario completar el formulario de compra que contendrá el producto (servicio), especificaciones del producto, nombre y apellido de cliente, edad, fecha de nacimiento, dirección de envío, teléfono, correo electrónico entre otras especificaciones de la compra.
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Cargos
Las compras de realizadas en el sitio web no tienen costo extra. El precio a pagar es el precio especificado en cada producto, que ya incluye los impuestos. El envío de productos (no) tiene costos adicionales. Para más información vea Políticas de Envío.
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Domicilio y Ley aplicable
Este acuerdo estará regido por las leyes vigentes en la República de El Salvador. El usuario renuncia a su domicilio y para efectos de este contrato designa como domicilio especial la ciudad de San Salvador y se somete a la jurisdicción y leyes de la República de El Salvador. Se fija como dirección de Industrias Viktor S.A. de C.V. la siguiente: Prolongación alameda juan Pablo II 317 san Salvador Puede contactarnos al teléfono 22607711 y al correo electrónico Gerenciageneral@viktorsports.com.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Para utilizar los servicios ofrecidos por Industrias Viktor S.A. de C.V. los clientes deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
Industrias Viktor S.A. de C.V. tomará las medidas que estén a su alcance para resguardar la privacidad de la información de los clientes. Por lo tanto, no compartirá la información personal sea a manera onerosa o gratuita, a excepción de las maneras establecidas en el presente documento. En caso que terceras personas logren acceder a alguna información de manera ilegítima, Industrias Viktor S.A. de C.V. no se hace responsable por el uso de la información.
Industrias Viktor S.A. de C.V. cooperará con las autoridades judiciales o administrativas para garantizar el fiel cumplimiento a la ley y con el propósito de salvaguardar la integridad y la seguridad de la sociedad y la de sus clientes. Por lo tanto, esta podrá proporcionar información personal de sus usuarios a petición de cualquier autoridad para efectos de sus investigaciones en casos como: protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias, y por su parte, el usuario autoriza a Industrias Viktor S.A. de C.V. para que brinde la información que a su discreción estime pertinentes para el fiel cumplimiento de la ley.
Industrias Viktor S.A de C.V. según su discreción y cuando lo considere necesario por considerar que la actividad de un cliente es sospechosa o hayan indicios de que intente cometer un delito o perjudicar a una persona, podrá proporcionar información personal de un usuario a otros usuarios o a terceros para hacer cumplir los las políticas y con la finalidad de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Esta facultad será ejercida por Industrias Viktor S.A. de C.V. independientemente que exista o no una orden judicial o administrativa al efecto.
POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
Las formas de entrega de los productos (servicios) comprados en nuestro sitio web son:
- A via correo interno
- B courrier
- C Entrega en Sucursal
La entrega A funciona de la siguiente manera: el tiempo aproximado de este tipo de envío es de 3 días, desde la compra. El costo de este tipo de entrega es de 5 dólares si la compra es menor a $50.00 dólares si no es gratuito. Aplica para el territorio de El Salvador.
La entrega B esta sujeta a costos y tiempos de entrega de DHL.
La entrega C funciona de la siguiente manera: Al hacer su compra usted puede colocar en las anotaciones que usted recogerá su producto en la sucursal de Viktor Sports más cercana.
POLÍTICAS DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES
En caso que exista un reclamo de algún cliente, éste debe completar formulario de reclamo o escribir a info@viktorsports.com / llamar a 25272723 o acercarse a las oficinas en Prolongación alameda Juan Pablo II 317
El plazo para que el cliente ponga un reclamos es de 2 días después de realizada la compra o la entrega.
Las condiciones bajo las cuales Industrias Viktor sa de cv admitirá un reclamo son las siguientes:
- Que tenga defecto de fabrica
- que no lo haya pedido
- que se arruine antes del periodo de garantia
Industrias Viktor S.A. de C.V. resolverá el reclamo presentado en los siguientes 5 dias después de presentado el reclamo.
Si procede una devolución de un producto, el cliente debe remitir el producto que se cambiará de la siguiente forma via correo el costo de la devolución de los productos es por parte de de industrias Viktor S.A. de C.V. si es por las causas antes mencionadas Industrias Viktor S.A. de C.V. entregará en sus instalaciones el producto sustituto.
El tiempo de devolución es de 10 días, desde la resolución de devolver.